Комунікації є стратегічною функцією агенції регіонального розвитку, яка послідовно формує її репутацію та зміцнює довіру партнерів, стейкголдерів і ключових аудиторій. Саме тому ефективна комунікаційна система є невід’ємною складовою успішної діяльності АРР.
Посібник з комунікацій для агенцій регіонального розвитку стисло описує ключові підходи до організації комунікаційної діяльності та є базовим робочим документом для комунікаційного менеджера, комунікаційного відділу або робочої групи з комунікацій. Видання також допомагає орієнтуватися у стратегічних документах АРР завдяки посиланням на відповідні шаблони, політики та інші практичні матеріали.
Посібник містить відповіді на ключові питання, зокрема:
- як реалізовувати комунікаційну діяльність АРР;
- хто відповідає за комунікації та уповноважений представляти агенцію;
- як забезпечити узгодженість комунікацій;
- як діяти у кризових ситуаціях;
- які канали комунікації використовувати;
- як планувати комунікаційну діяльність;
- як оцінювати її ефективність;
- якими є основні засади та принципи комунікацій.
Посібник підготовлено в межах Швейцарсько-українського проєкту UCORD, який реалізується за підтримки Швейцарії через Швейцарську агенцію розвитку та співробітництва компанією NIRAS Sweden AB.